入驻邹平爱采购,对客户进行系统化管理。

2020-06-06 10:00:30 2008

经过2020年这个漫长的寒冬,许多传统企业主们都已经意识到线上营销、转型升级已经不再是“做不做”的问题,而是“活不活”的问题。 

不难发现,不少有见地的老板已经开始通过尝试“朋友圈、直播”等线上渠道进行卖货,今年的市场环境势必会加速各行业洗牌,将有大量企业被淘汰出局,但在困境倒逼下完成转型升级的企业,也必将在市场中有更出色的表现。 

那么面对变化莫测的市场环境,中小企业该如何应对市场残酷洗牌呢?

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01.对网络营销形成正确认知

如今,线上网络推广产品及服务公司众多,网络推广成本越来越高,但企业推广效果却每况愈下,在网络推广方面踩过坑的企业不在少数。

传统企业转型互联网无异于二次创业,虽然不少企业在自身行业领域已驾轻就熟,但互联网环境与线下市场环境存在较大差距,若完全根据线下经验来进行网络营销,效果势必不佳。也有部分企业是线下业务发展遇到了严重瓶颈,想通过网络营销来“拯救企业”,虽然相对传统营销方式而言,网络营销更省钱高效,但决定企业生存关键的核心始终是品质和服务,这类过分依赖网络营销的想法也是不可取的。

可以说,中小企业主对网络推广产品认知的正确与否,决策是否准确高效,直接决定了企业能否做好线上营销。通过分析服务过的上万家入驻百度爱采购的企业发现,通常企业首次触网或对网络营销认知相对片面的企业,容易出现踩坑情况。

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02.对客户进行系统化管理

在如今信息化的互联网时代,数据化管理对企业发展的重要性不言而喻,尤其是在客户数据管理方面。客户的全生命周期数据是企业的重要资源。不少传统企业发展多年,客户信息数据量大、类型繁多、信息变化快,让客户数据管理成为企业管理中的掣肘。
打造企业客户数据库,能够集中分类管理客户资源,使客户档案更全面、准确,避免对接人员变动而导致客户跟进信息断层。沉淀客户全生命周期数据,方便企业主快速分析客户数据,并建立科学有效的主动回访、客户满意度调查、听取客户建议等服务机制,不断优化自身产品与服务,提高客户黏性和忠诚度。
打造CRM系统对不少中小企业而言或许存在一定难度。但入驻了百度爱采购的每个中小企业均能拥有百度爱采购卖家版APP这个一站式客户管理系统。爱采购APP支持商家与买家实时沟通,可便捷记录用户信息,能寻找线索,自主报价,寻找新客,可助力企业沉淀自己的客户资产。
据了解,企业自建CRM系统上线一年,市场成本可降低5%左右,客户满意度、签单成功率能提升约5%,边际利润可提升1%,年销售业绩增长能突破10%。相信运用好卖家版APP的企业,也定能在很大程度上取得降本增效的效果。

03.对信息进行数据化分析

相比基于自我认知、感觉、假设做出的判断,基于数据分析的决策显然更可靠。对于中小企业而言,对信息进行数据化分析,以数据驱动行动,企业的效率和收益都会有所提升。当然,数据驱动决策的前提是我们必须有大量的精准数据。

入驻百度爱采购的客户,爱采购服务商在后台调用了大量数据协助企业主运营店铺,商家可以通过查看“PC和移动端关键词平均展现位置、商品排名、关键词排名、流量效果、商机线索、商品数据”等多维度数据,分析哪类关键词更符合用户搜索习惯,从而根据数据对产品进行调整。在爱采购卖家版APP后台也有一定周期内的曝光量、点击量、访客数等具体数据及变化趋势可供运营店铺时作为参考。

爱采购会员企业“杭州老板电器股份有限公司”为例,作为成立超40年的“老牌企业”,老板电器颇具互联网意识,对线上营销一直有着正确、全面的认知。

老板电器起初入驻百度爱采购的目的主要以品牌推广为主,业务拓展为辅。但在老板电器网络推广负责人与找商网专属运营对店铺数据的共同分析运营下,仅入驻不到一个月,老板电器就接到相应客户的询盘并完成下单。自2019年年底入驻以来,老板电器通过爱采购业务收获的成单量已经达20多单。入驻百度爱采购前后,企业询盘量增加了8%,收益方面增长了5%,这个增长数据对于发展已如此成熟的企业而言也是具有一定分量的。

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关于找商网

找商网的相关业务及运营人员均拥有多年互联网行业经验,具备较强的互联网络技术应用及品牌推广策划能力。2019年03月19日,找商网正式成为百度爱采购官方授权服务商。2019年09月19日,找商网充分发挥平台自身拥有的海量优质商家资源优势,成功助力1w+企业将产品数据推送至百度爱采购平台,成为百度爱采购首家会员破万单的服务商。2020年3月25日,找商网荣获百度爱采购“2019年度突出贡献奖”、“2019年度最佳协同奖”两项大奖。




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